REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DTFLINE.PL

obowiązuje od: 2025-10-27

Lama Studio Sp. z o.o.
ul. Droga Pomorska 16, 86-300 Grudziądz
NIP: 8762499172 | REGON: 521505573
tel. 518 49 66 55 | e-mail: hello@dtfline.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem dtfline.pl („Sklep”) oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów i świadczenia usług druku DTF. Sklep prowadzony jest przez Lama Studio Sp. z o.o. („Sprzedawca”).

2. Definicje

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów prawa.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezawodową.
Przedsiębiorca (B2B) – podmiot inny niż Konsument / Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Produkt – wydruki DTF, akcesoria oraz inne towary/usługi oferowane w Sklepie.
Plik – materiały Klienta przekazane do druku.
Umowa – umowa sprzedaży/świadczenia usług zawarta na odległość poprzez Sklep.
Konto – dobrowolny, bezpłatny profil Klienta w Sklepie.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy usługi: prowadzenie Konta, formularz zamówienia, newsletter (po zgodzie), formularz kontaktowy. Konto jest bezpłatne i może zostać usunięte w każdym momencie.

4. Informacje o cenach i płatnościach

Wszystkie ceny są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w PLN. Cena obejmuje koszt Produktu oraz ewentualne opcje i koszty dostawy.

Dostępne formy płatności:

przelew tradycyjny,
szybkie płatności online payu/strong>,
BLIK,
karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, kapitał zakładowy 7.789.000 zł (opłacony w całości), NIP: 7792308495, (PayU) z siedzibą w Poznaniu.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności.

5. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7 przez Sklep – bez Konta lub po zalogowaniu.

Warunki realizacji: dokonanie płatności, dostarczenie poprawnych Plików i pozytywna weryfikacja techniczna.

6. Wymogi techniczne plików do druku DTF

Format: PDF/PNG/TIFF, min. 300 dpi, CMYK, spady min. 8 mm. Różnice ekran–druk wynikające z konwersji CMYK nie stanowią wady.

7. Cięcie na formatki i kalkulator

Dostępne zgodnie z opcjami w koszyku; ceny mogą być zależne od powierzchni w m².

8. Realizacja i dostawa

Standardowy czas realizacji: 24–48 godzin roboczych od spełnienia warunków z pkt 5. Termin nie obejmuje transportu.

W przypadku płatności kartą lub płatności elektronicznych czas realizacji liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.

Dostawa: kurier, paczkomat lub odbiór osobisty.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta (np. wydruki DTF z przesłanych Plików), zgodnie z art. 38 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta.

Jeżeli Sklep oferuje produkty gotowe, niepersonalizowane – Konsument może odstąpić w terminie 14 dni.

10. Reklamacje i zwroty płatności

Reklamacje należy zgłaszać na: hello@dtfline.pl wraz z numerem zamówienia i dokumentacją zdjęciową. Termin odpowiedzi: 14 dni.

W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję kartową, zwrot nastąpi na rachunek bankowy przypisany do tej karty.
Zwroty płatności są dokonywane przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient.

11. Odpowiedzialność i ryzyka technologiczne DTF

Różnice kolorystyczne wynikające z konwersji przestrzeni barw oraz różnic w monitorach mieszczą się w standardach procesu i nie stanowią wady. Uszkodzenia wynikłe z błędnej aplikacji (czas/temperatura/nacisk) nie stanowią wady Produktu.

12. Prawa autorskie i licencja

Klient oświadcza, że posiada prawa do Plików. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej licencji na czas i zakres niezbędny do realizacji zamówienia.

13. Newsletter i marketing

Newsletter wysyłany jest tylko po zgodzie (double opt-in). Zgodę można wycofać w każdej chwili.

14. Dane osobowe i cookies (RODO)

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych i cookies znajdują się w Polityce prywatności.

15. Postępowanie pozasądowe i ODR

Konsument może skorzystać z polubownych sposobów rozwiązywania sporów. Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

16. Postanowienia dla przedsiębiorców (B2B)

Wyłącza się rękojmię w najszerszym dopuszczalnym zakresie. Odpowiedzialność ograniczona do wysokości wynagrodzenia za zamówienie. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

17. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do umów zawartych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia.

18. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie. Regulamin dostępny jest w formie umożliwiającej zapis i wydruk.